Pestaña Preguntas: contiene un listado de las preguntas que el Operador debe realizarle al ciudadano que se comunica, para rellenar correctamente el contacto, según el asunto seleccionado. El Id Problema, indica a que Asunto (codificado con un número único) corresponde la pregunta. El Id Pregunta, indica el número de Preguntas que se cargan para el Asunto.
Pregunta, es la pregunta que el Operador le realiza al ciudadano.
Este último campo es obligatorio en el caso que se vaya a Agregar una nueva pregunta, ya que el Id Problema y Id Pregunta son completados por el sistema automáticamente.
Para Editar o Eliminar una Pregunta, se presiona sobre la lupa  y se siguen los pasos descriptos anteriormente para estas tareas.
Al presionar el botón Guardar, quedan registrado todos los cambios que se hayan realizado.